Peraturan Belanja

Pemesanan bisa dilakukan dengan:

  • Via SMS/Telepon/BBM : 081394158525/ 261A0452
  • Via E-mail ke www.tokomainanbandung@yahoo.com
  • Via YM customer service kami
  • Via order form (Orderan akan kami konfirmasi paling lambat 1x24 jam melalui email atau nomor HP)

Reseller DROPSHIP :

Dropship(DS) : barang dikirimkan langsung ke customer Anda, dgn pengirim OLS Anda. TANPA DATA KAMI sama sekali. Harga Reseller Dropship adalah harga retail yg tercantum di FB/website kami.
Silahkan UP harga jualnya utk mendapatkan keuntungan. Copy Paste pict+detail produk dari FB kami. jika ada cust mau beli, cek detail stock pada kami.

Terms and Condition retur/penggantian barang/part:
1. Sebelum dikirim, barang sudah kami cek terlebih dahulu dan dalam keadaan OK

2. Barang yang mendapatkan penggantian hanya barang yang rusak/patah/pecah/tidak nyala/tidak berfungsi dengan baik akibat perjalanan dari toko kami sampai ke alamat kirim.

3. Barang akan mendapatkan penggantian bila dilaporkan 1x24 jam setelah sampai ke alamat kirim. Data akan di cross check dengan data ekspedisi. Di luar batas waktu tersebut Kami anggap kerusakan disebabkan oleh pembeli.

4. Onkir retur ditanggung oleh pembeli, sedangkan onkir penggantian barang ditanggung oleh tokomainanbandung (TMB)

5. Khusus untuk barang non elektronik(tidak menggunakan batre), Kami tidak melakukan penambahan barang/part yang sampai ke tangan pembeli masih dalam keadaan tersegel (segel produksi). Misalkan lego yang tertulis 330 bila ternyata isinya hanya 328pcs Kita tidak akan melakukan penggantian 2 pcs yang kurang.
Bila ada part yang kurang dari barang yang datang dalam kondisi di luar segel produksi, masih bisa dilakukan penggantian/penambahan part.

6. Kami tidak melakukan refund (pengembalian uang) atau penukaran barang yg telah di beli dgn barang lain, yang bisa dilakukan adalah penggantian dengan barang yang sama jenis/harga.

7. Khusus kolam, dan peralatan inflatable Kami tidak melakukan tes pompa sebelum di kirim. Jadi tidak ada garansi kebocoran untuk customer. Tapi Kami memilih produk inflatable terbaik di pasaran untuk jenis kolam.

Frequently Ask Question (FAQ)


Apa yang menyebabkan paket terkadang datang terlambat dari estimasi?
Kami memberikan estimasi/perkiraan sampainya paket berdasarkan pernyataan dari pihak ekspedisi, namun beberapa hal mungkin terjadi:

1. Kendala paling umum adalah faktor lingkungan,
Hujan lebat yang terus-menerus, banjir, longsor, rencana demo besar-besaran, kerusuhan akan menghambat pengantaran paket (misal per kurir seharusnya bisa mengirim ke 20 alamat/hari, hanya tercapai 15 alamat, dst). Atas hambatan ini, kami harap permakluman dari pelanggan.

2. Peak Season
Terutama untuk pengantaran via udara, pada peak season (libur panjang sekolah, tahun baru, musim haji, natal, lebaran, imlek) biasanya pesawat ke wilayah tertentu penuh dengan penumpang, angkutan barang tidak diprioritaskan, sehingga barang menunggu di bandara beberapa hari untuk bisa diangkut ke tempat tujuan.

3. Untuk tujuan yang sangat jauh dari kota besar, pengantaran tidak dilakukan setiap hari (1-3 kali seminggu) tergantung kebijakan masing-masing ekspedisi.

Apa yang dimaksud volumetrik pada keterangan gambar?
Untuk keperluan pengiriman, expedisi menerapkan 2 macam pengukuran: Berat dan Volum
Bila barangnya ringan tetapi dusnya besar maka paket akan diukur panjang x lebar x tinggi dibagi 6000. Hasilnya dikonversi ke kilogram (di atas 0,3 dibulatkan keatas). Inilah yang dimaksud dengan berat volumetrik barang.

Selamat Berbelanja ^^